🚚 Delivery Policy (ডেলিভারি পলিসি ও চার্জ)
Smart Bazar BD-তে আমরা আমাদের প্রতিটি পার্সেল Pathao (পাঠাও) কুরিয়ারের মাধ্যমে অত্যন্ত দ্রুততার সাথে সারা বাংলাদেশে পৌঁছে দিয়ে থাকি।
💳 ডেলিভারি চার্জ (Delivery Charges)
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ নিচে দেওয়া হলো:
-
🏠 ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা।
-
🌍 ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ১৩০ টাকা।
⏱️ ডেলিভারি সময়সীমা (Delivery Time)
-
⚡ ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ - ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
-
🚛 ঢাকার বাইরে: ২ - ৪ কার্যদিবসের মধ্যে।
⚠️ ফেক অর্ডার এবং ডেলিভারি কনফার্মেশন সংক্রান্ত জরুরি নোটিশ 🛡️
আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের সেরা সেবা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিটি অর্ডারের ডাটা এবং হিস্টোরি গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করি। তাই অর্ডার করার আগে নিচের বিষয়গুলো একটু খেয়াল করবেন:
-
🔍 অর্ডার ডাটা যাচাই: আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি কাস্টমারের আগের অর্ডারের রেকর্ড থাকে। কেউ যদি অতীতে বারবার অর্ডার করে কোনো কারণ ছাড়াই পার্সেল রিসিভ না করে থাকেন বা ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ না করে রিটার্ন করেন, তবে আমাদের সিস্টেম তাকে 'Suspicious' হিসেবে চিহ্নিত করে।
-
🔒 অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ: যদি কোনো কাস্টমারের পূর্বের রেকর্ড অনুযায়ী রিটার্ন রেশিও বেশি থাকে, তবে আমরা অর্ডারটি কনফার্ম করার জন্য শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জটুকু অগ্রিম (Advance) পরিশোধ করতে অনুরোধ করি।
-
🤝 কেন এই নিয়ম? কুরিয়ার কোম্পানিকে আমাদের প্রতিটি পার্সেলের জন্য চার্জ দিতে হয়। কোনো জেনুইন কারণ ছাড়া পার্সেল রিটার্ন আসলে আমাদের বড় অংকের লোকসান গুণতে হয়। তাই প্রকৃত ক্রেতাদের নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতেই আমরা এই সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
Smart Bazar BD সবসময় চায় আপনি আপনার পছন্দের পণ্যটি দ্রুততম সময়ে হাতে পান। আপনার সহযোগিতা আমাদের ভালো সার্ভিস দিতে উৎসাহিত করে।
📦 পণ্য গ্রহণের নিয়ম
পার্সেলটি গ্রহণ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তখনই আমাদের জানান। আর পার্সেলটি খোলার সময় একটি আনবক্সিং ভিডিও করতে ভুলবেন না (যা রিটার্ন করার জন্য বাধ্যতামূলক)।
আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ! ✨